我省舉辦3·15“百姓點檢日”活動。本報記者 曲靜攝
本報訊（記者曲靜）今年中消協(xié)的消費維權(quán)年主題是“提升消費品質(zhì)”。15日，記者從省市場監(jiān)督管理局了解到，市場監(jiān)管部門將以消費環(huán)境“優(yōu)化”行動為抓手，從“強供給、強秩序、強維權(quán)、創(chuàng)品牌”四個方面聚焦發(fā)力，大力提振消費，提升消費品質(zhì)。
強化消費供給品質(zhì)。加強標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，大力實施現(xiàn)代農(nóng)業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)提升、冰雪產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)筑基等工程，健全消費品和服務(wù)消費標(biāo)準(zhǔn)體系，推進服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)?？茖W(xué)布局建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，開展公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測，加強服務(wù)消費品牌宣傳推介，實施認證認可檢驗檢測提振消費計劃。加強產(chǎn)品質(zhì)量安全源頭治理，防范化解安全隱患。
強化消費市場秩序。聚焦食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、民生計量、商標(biāo)專利等領(lǐng)域突出問題，綜合運用執(zhí)法辦案、信用懲戒、行刑銜接等手段，嚴(yán)厲打擊侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。強化旅游、家政、健身等民生領(lǐng)域合同格式條款審查，制修訂重點監(jiān)管領(lǐng)域合同示范文本，推動建立格式條款公示制度。推進全省電子計價秤智慧計量監(jiān)管平臺建設(shè)。
強化消費維權(quán)效能。暢通12315投訴舉報渠道，組織開展12315消費投訴回訪，規(guī)范消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)。推進消費糾紛多元化解，鼓勵更多經(jīng)營者成為ODR（在線消費糾紛解決）企業(yè)，在線解決消費者訴求，促進消費糾紛源頭減量。健全消費者權(quán)益司法救濟制度，支持消費者集體訴訟、消費民事公益訴訟實踐，推動消費民事公益訴訟與私益訴訟的有效銜接。
創(chuàng)建消費環(huán)境共治品牌。健全配套機制，完善消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議制度，推動《黑龍江省消費者權(quán)益保護條例》修訂。堅持消費者優(yōu)先導(dǎo)向，健全失信聯(lián)合懲戒機制，綜合運用消費調(diào)查、消費體察、消費評議等工具，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會商會強化行業(yè)自律。加強對放心消費主體的宣傳推介，鼓勵經(jīng)營者作出放心消費承諾，引導(dǎo)經(jīng)營者從“被動治理”到“主動合規(guī)”，切實維護消費者合法權(quán)益。